Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Shinewave Digital ("nosotros", "nuestro" o "Shinewave") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y procesamos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias maneras:

• Información proporcionada directamente: Nombre, email, teléfono cuando completas formularios o nos contactas.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio (páginas visitadas, tiempo en sitio, acciones realizadas).
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo.
• Cookies y tecnologías similares: Identificadores almacenados en tu dispositivo para propósitos de funcionalidad y análisis.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar consultas y solicitudes de servicios
• Enviar actualizaciones por email (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Realizar análisis para entender el comportamiento del usuario
• Detectar y prevenir fraude o abusos
• Cumplir con obligaciones legales
• Personalizar tu experiencia en el sitio

4. Compartición de Información

No vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en operaciones (hosting, email, análisis)
• Obligaciones legales: Cuando la ley lo requiere
• Socios comerciales: Con tu consentimiento explícito

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación SSL/TLS, firewalls y controles de acceso.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo mientras sea necesario para cumplir los propósitos descritos. Típicamente, retenemos información de contacto durante 3 años, a menos que la ley requiera un período más largo.

7. Tus Derechos

Bajo la ley de protección de datos de Bolivia y normativas similares, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Solicitar correcciones de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tu información (derecho al olvido)
• Oponerme al procesamiento de tus datos
• Solicitar portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos al tuyo. Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos medidas apropiadas de protección de datos.

10. Privacidad de Menores

Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si creemos que hemos recopilado tal información, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en este sitio. Tu uso continuado del sitio después de cambios constituye tu aceptación.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

Email: privacy@shinewave.digital
Dirección: Calle Las Palmas 123, La Paz, Bolivia
Teléfono: +591 2 555-0100